FORMATION ASSISTANT(E) DE DIRECTION 2.0 « TITRE PROFESSIONNEL NIVEAU V »

CODE CPF : 249384

Financements

CPF / OPCO / Entreprises / Pôle Emploi

400 H dont 70 H de stage en entreprise

Recrutement : Entretien individuel / Tests de niveau pour récolter des renseignements sur les acquis du candidat permettant ainsi de lui préconiser un parcours d’apprentissage modularisé décliné en objectifs pédagogiques.

Suivi : tutorat individualisé

Dans l’ère du numérique, l’ère des réseaux sociaux, des smartphones, de l’utilisation généralisée des outils bureautiques, les assistant(e)s de direction doivent désormais savoir maîtriser le digital (la communication Web, les réseaux sociaux numériques…).

Cette formation va leur permettre d’acquérir les fondamentaux du digital et de développer leurs compétences organisationnelles, rédactionnelles et relationnelles.

Validation :

Titre professionnel d’assistant(e) de direction de niveau III (Français) ou V (Européen) / Certification CléA (Socle et Numérique) / TOEIC

Objectifs

A l’issue de la formation, l’apprenant devra être capable de :  Maîtriser les fondamentaux de l’assistanat de direction 2.0  Assurer le traitement et le suivi commercial et administratif en collaboration avec l’équipe commerciale  Participer à l’optimisation de la conquête et de la fidélisation commerciale en proposant une expérience client optimale  Intégrer les outils digitaux dans le process de la fonction dans le respect du RGPD.

Programe

Pour répondre à la fois aux exigences de contenu du référentiel d’examen du titre professionnel d’assistant(e) de direction et à la réalité du métier qui évolue nous allons étudiées les compétences à acquérir au travers d’activités thématiques :

CONNAISSANCE DE SON ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL
ORGANISATION : organiser son environnement de travail numérique
BUREAUTIQUE : maîtriser les outils bureautiques
COMMUNICATION : communication écrite et orale
COLLABORATIF : travailler en mode collaboratif
COMMERCIAL : outils et gestion commerciale
ANIMATION : gérer un site web et animer les réseaux sociaux

PROJET : Stage (2 semaines)

Accompagnement à la recherche d’emploi

Évènement d’entreprise : simulations d’entretien / Job dating…

Modalités d'enseignement

La formation s’articule autour de l’alternance d’apports théoriques et de séances d’analyse de pratiques, à partir des situations de travail amenées par chacun des participants. Les mises en situation professionnelle constituent la concrétisation des contenus théoriques.

LES MODES PEDAGOGIQUES PRIVILEGIES :

temps d’apprentissage individuel,
temps d’apprentissage collectif avec les pairs,

temps d’autoformation distanciel éventuellement (sur nos différentes plateformes d’apprentissage)

MOYENS, OUTILS ET SUPPORTS DE FORMATION :

Personnes Ressources (Formateurs et Coordinateurs)
Supports appropriés au mode de fonctionnement des apprenants :
Un fond documentaire actualisé couvre les domaines relatifs aux enseignements,Livret individuel / fiches pédagogiques individuelles (fiches séquences et séances de cours),Des outils numériques (TICE) – dispositifs d’Apprentissage : CléA – GERIP – DALIA – ASSIMO…

Formateurs tous experts du domaine d’activité et professionnalisés.

Personnes en situation de handicap, prenez contact avec ERNC en amont de la formation pour une adaptation des modalités en fonction de vos besoins